RM99 mengambil serius perlindungan data peribadi setiap ahli. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus apa maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi privasi anda setiap masa.
Komitmen rm99 kepada privasi anda bukan sekadar perkataan – ini cara konkrit kami melindungi maklumat setiap ahli.
Setiap bit maklumat yang anda kongsi dengan rm99 – dari nombor kad pengenalan hingga maklumat e-wallet – dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Rm99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, analitik komersial atau sebarang tujuan lain yang tidak berkaitan dengan operasi platform rm99. Data anda adalah milik anda.
Rm99 mengamalkan prinsip minimalisasi data – kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan mematuhi keperluan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpulkan tanpa tujuan yang jelas dan sah.
Sebagai ahli rm99, anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Cukup hubungi pasukan sokongan rm99 melalui live chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.
Data semua ahli rm99 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata dan pemantauan keselamatan 24/7. Akses fizikal ke infrastruktur penyimpanan data adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.
Rm99 beroperasi mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa. Semua proses pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data mematuhi rangka kerja undang-undang yang berkaitan, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh RM99 ("kami", "rm99") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mendaftar atau menggunakan platform rm99 yang boleh diakses melalui laman web rm99.link dan mana-mana subdomain atau aplikasi yang berkaitan dengannya.
Rm99 memahami bahawa privasi adalah satu hak asas dan bukan sekadar keperluan undang-undang. Apabila anda mendaftar akaun rm99, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, bermain slot atau baccarat langsung, atau sekadar melayari platform kami – anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan ini kami tidak ambil ringan.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami dengan tujuan untuk menerangkan dengan jelas dan jujur: apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, siapa yang ada akses kepada data tersebut, berapa lama ia disimpan dan apa pilihan yang anda ada berkenaan data peribadi anda. Jika selepas membaca Dasar ini anda masih ada soalan, pasukan sokongan rm99 yang berbahasa Melayu sedia membantu melalui live chat 24/7.
Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform rm99, anda memberikan maklumat berikut secara langsung:
Semasa anda menggunakan platform rm99, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat-maklumat teknikal berikut:
Semua rekod transaksi kewangan di platform rm99 – termasuk deposit, pengeluaran, bonus yang diterima dan sejarah pertaruhan – disimpan secara selamat sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda dan juga untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Rm99 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun – mewujud, mengesahkan dan menguruskan akaun rm99 anda | Nama, e-mel, nombor telefon, nombor KP | Pemenuhan kontrak |
| Pemprosesan Transaksi – deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, TnG, GrabPay dll. | Maklumat kewangan, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan KYC – mengesahkan identiti dan umur ahli | Dokumen identiti, imej pengesahan | Keperluan undang-undang |
| Pencegahan Penipuan – mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan | Alamat IP, data peranti, corak aktiviti | Kepentingan sah |
| Perkhidmatan Pelanggan – membalas pertanyaan dan aduan | Nama, e-mel, rekod aktiviti | Pemenuhan kontrak |
| Pematuhan AML – mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram | Semua rekod transaksi kewangan | Keperluan undang-undang |
| Penambahbaikan Platform – menganalisis penggunaan untuk memperbaiki rm99 | Data aktiviti tanpa nama (anonymised) | Kepentingan sah |
| Komunikasi Promosi – memaklumkan promosi dan tawaran rm99 (jika dibenarkan) | E-mel, nombor telefon | Kebenaran |
Rm99 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan di luar senarai di atas tanpa mendapat kebenaran nyata anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi, anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan rm99.
Rm99 dengan tegas menyatakan bahawa kami tidak pernah menjual, menyewakan, memperdagangkan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah prinsip yang tidak berubah dan tidak boleh dirunding.
Dalam keadaan yang terhad dan perlu, rm99 mungkin berkongsi sebahagian data anda dengan pihak berikut:
Rm99 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat setiap ahli. Langkah-langkah teknikal utama yang kami gunakan termasuk:
Di luar langkah teknikal, rm99 juga melaksanakan kawalan keselamatan operasi yang ketat:
Walaupun rm99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk mencegah pelanggaran data, dalam kes yang tidak dijangka berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, rm99 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang segera.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawat platform rm99. Rm99 menggunakan kuki untuk tujuan-tujuan berikut:
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan dan menyekat kuki. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm99, termasuk kemampuan untuk log masuk ke akaun anda.
Rm99 menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, rm99 akan memadam atau menganonimkan data berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data mengikut prosedur standard yang diiktiraf industri.
Sebagai ahli rm99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan rm99 melalui live chat atau e-mel di support@rm99.link:
Minta salinan semua data peribadi yang rm99 ada tentang anda, termasuk rekod akaun dan sejarah transaksi.
Minta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod akaun rm99 anda.
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan yang terpakai.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dari rm99.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan jika diperlukan.
Minta rm99 menyekat pemprosesan data anda sementara dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Rm99 akan memproses permintaan berkaitan hak data anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda. Rm99 tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan data peribadi yang munasabah.
Platform rm99 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Rm99 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya rm99 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform rm99, sila maklumkan pasukan sokongan kami segera melalui live chat atau e-mel di support@rm99.link. Rm99 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan akan bertindak balas segera terhadap sebarang laporan sedemikian.
Rm99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa setelah versi terkini diterbitkan di laman web rm99.
Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data peribadi anda – rm99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang cukup untuk menilai perubahan tersebut dan membuat keputusan berkenaan penggunaan berterusan platform rm99.
Anda boleh semak sama ada Dasar Privasi ini telah dikemas kini dengan melihat tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform rm99 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda.
Untuk sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di rm99, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan rm99 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda:
Rm99 komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan akses data atau pemadaman data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan di atas.
Kita semua tahu perasaan menerima mesej "Dasar Privasi kami telah dikemas kini" dan terus klik "Setuju" tanpa baca apa-apa pun. Rm99 faham kenapa – dokumen sebegini biasanya panjang, penuh dengan bahasa undang-undang yang mengelirukan dan kelihatan seperti ditulis untuk peguam, bukan untuk orang biasa. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menulis Dasar Privasi rm99 dengan cara yang berbeza – dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, dengan penjelasan yang jujur tentang apa yang kami buat dengan data anda dan kenapa.
Jadi mari kita cakap secara langsung. Apabila anda mendaftar akaun rm99 dan isi nama, nombor KP, nombor telefon dan e-mel anda, maklumat itu kami perlukan untuk mengesahkan identiti anda, membolehkan anda log masuk ke akaun dan memastikan kemenangan yang anda tarik keluar pergi ke orang yang betul – iaitu anda. Apabila anda buat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, rekod transaksi itu kami simpan bukan sebab kami suka kumpul data, tetapi sebab undang-undang kewangan antarabangsa menghendaki institusi kewangan menyimpan rekod transaksi untuk tempoh tertentu. Ini adalah prosedur standard yang sama diikuti oleh bank-bank Malaysia.
Privasi data di platform kasino online seperti rm99 adalah lebih sensitif berbanding, katakanlah, akaun media sosial biasa. Ini kerana data yang terlibat bukan sekadar nama dan e-mel – ia melibatkan maklumat kewangan, corak tabiat permainan dan rekod transaksi yang boleh menjadi sangat peribadi. Rm99 sedar sepenuhnya tentang sensitiviti ini dan itulah sebabnya kami melabur lebih dalam perlindungan data berbanding kebanyakan platform dalam industri.
Satu perkara yang kami ingin tegaskan dengan jelas: rm99 tidak pernah mendedahkan corak tabiat permainan anda kepada sesiapa – bukan kepada keluarga anda, bukan kepada majikan anda, bukan kepada sesiapa yang bertanya. Rekod bahawa anda bermain slot Gate of Olympus setiap malam Jumaat atau bahawa anda memenangkan RM2,400 dari baccarat bulan lepas – ini adalah maklumat peribadi yang kekal sebagai rekod peribadi antara anda dan rm99 sahaja. Satu-satunya pengecualian adalah jika pihak berkuasa undang-undang mengeluarkan perintah mahkamah yang sah menghendaki kami mendedahkannya – dalam keadaan itu rm99 diwajibkan untuk mematuhi undang-undang.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin kelihatan menyusahkan pada pandangan pertama – mengapa perlu hantar gambar KP hanya untuk main slot? Tetapi proses ini ada sebab yang penting. Pertama, ia memastikan hanya individu yang sah dan berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform rm99. Kedua, ia melindungi anda sendiri – jika akaun anda pernah digodam atau diakses oleh orang lain, proses KYC memastikan pengeluaran tidak boleh dilakukan ke akaun yang bukan milik anda. Ketiga, ia adalah keperluan pematuhan undang-undang antarabangsa untuk industri kewangan dan perjudian yang rm99 mesti patuhi untuk beroperasi dengan sah.
Dokumen KYC yang anda serahkan kepada rm99 disimpan dalam sistem yang berasingan dengan pangkalan data permainan utama, dengan akses yang lebih terhad dan lapisan enkripsi tambahan. Kakitangan rm99 yang mempunyai akses kepada dokumen KYC adalah terhad kepada pasukan pematuhan yang terlatih khas dan semua akses dilog dan diaudit. Rm99 tidak menggunakan imej KP anda untuk sebarang tujuan lain selain pengesahan identiti – kami tidak mengekstrak data daripadanya untuk tujuan analitik atau memasukkannya ke dalam mana-mana sistem AI.
Seksyen tentang hak-hak data dalam dokumen privasi sering kali terasa seperti sekadar teks dekoratif – ada ditulis tapi praktikalnya sukar untuk digunakan. Di rm99, kami ingin pastikan hak-hak ini benar-benar boleh dilaksanakan dengan mudah. Jika anda mahu tahu apa data yang rm99 ada tentang anda, hantar e-mel ke support@rm99.link dengan tajuk "Permintaan Akses Data" dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 30 hari. Jika ada maklumat yang tidak tepat, kami akan betulkan. Jika anda mahu tutup akaun dan padamkan semua data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang, kami akan proses permintaan itu dengan hormat.
Rm99 percaya bahawa kepercayaan pemain adalah aset yang paling berharga yang kami ada. Lebih 500,000 ahli berdaftar telah memilih rm99 sebagai platform permainan mereka, dan sebahagian besar dari kepercayaan itu dibina atas keyakinan bahawa rm99 mengendalikan maklumat mereka dengan integriti. Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen pematuhan – ia adalah janji kami kepada anda. Jika pada bila-bila masa anda merasakan rm99 tidak mematuhi janji dalam dokumen ini, sila hubungi kami terus. Kami akan ambil serius setiap aduan dan bertindak balas dengan telus dan profesional.
Enam perkara paling penting yang perlu anda ingat tentang privasi data di rm99.
Rm99 tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform rm99 dienkripsi dengan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank-bank Malaysia.
Hubungi support@rm99.link untuk meminta salinan semua data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta pemadaman data yang tidak diwajibkan undang-undang.
Rm99 mengamalkan prinsip minimalisasi data – kami tidak mengumpulkan maklumat yang melebihi apa yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami.
Corak tabiat bermain, rekod kemenangan dan sejarah transaksi anda di rm99 adalah maklumat peribadi yang tidak didedahkan kepada sesiapa tanpa kebenaran anda.
Untuk pindaan material kepada Dasar Privasi, rm99 akan memberi notis sekurang-kurangnya 14 hari lebih awal melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di rm99.
Sebarang soalan atau permintaan berkaitan data peribadi anda – kami sedia membantu.
Hubungi kami terus melalui live chat dalam platform rm99 untuk pertanyaan privasi yang segera. Masa tindak balas di bawah 2 minit.
Hantar permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman ke support@rm99.link dengan tajuk "Pertanyaan Privasi Data".
Untuk bantuan dalam Bahasa Melayu, hubungi pasukan rm99 melalui WhatsApp dari pagi hingga lewat malam setiap hari.
Semua maklumat peribadi, data transaksi kewangan dan rekod aktiviti yang anda kongsikan dengan rm99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan disimpan di pelayan terlindung. Rm99 tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lengkap tentang terma penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat kami.
Baca Terma & Syarat Penuh RM99 →Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai rm99 dengan maklumat mereka. Daftar akaun percuma, deposit minimum RM20 dan nikmati lebih 1,000 permainan dalam persekitaran yang selamat dan dilindungi.
Permainan untuk orang dewasa 18 tahun ke atas. Main dengan bertanggungjawab.