Dengan mendaftar dan menggunakan platform rm99, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum membuat sebarang deposit atau memulakan sebarang permainan.
Ringkasan jelas enam prinsip utama yang menggariskan hubungan antara anda dan rm99.
Platform rm99 adalah untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Semua pendaftaran tertakluk kepada pengesahan umur. Rm99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang tidak memenuhi syarat kelayakan umur minimum ini.
Semua deposit ke akaun rm99 mestilah dibuat melalui kaedah yang diterima – DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX. Pengeluaran hanya diproses ke kaedah yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
Semua bonus yang ditawarkan oleh rm99 – termasuk bonus selamat datang, bonus deposit dan promosi berkala – tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran. Kemenangan dari bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rm99. Pengguna yang didapati memiliki lebih daripada satu akaun akan dikenakan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan baki. Rm99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.
Kata laluan dan maklumat log masuk akaun rm99 anda adalah tanggungjawab penuh anda. Rm99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran. Jangan kongsi maklumat akaun dengan sesiapa – rm99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pemilik akaun sendiri.
Rm99 komited kepada permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alatan kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian dan pilihan rehat paksa. Pemain yang merasakan mereka memerlukan bantuan digalakkan menghubungi pasukan rm99 atau menggunakan alatan yang disediakan dalam tetapan akaun mereka.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan RM99 ("Syarikat", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform rm99 dalam apa jua cara sekalipun – termasuk melayari laman web, membuat deposit, bermain permainan atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan – anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform rm99 dengan segera dan tidak membuat sebarang deposit atau transaksi. Penggunaan berterusan platform rm99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermakna anda menerima versi terkini yang telah dikemas kini.
Platform rm99 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar, anda mengesahkan dan menjamin bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Rm99 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun yang tidak dapat mengesahkan kelayakan umur yang diperlukan.
Setiap individu, isi rumah dan alamat IP dibenarkan hanya satu akaun rm99 yang aktif. Pembukaan akaun berganda – sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, peranti yang berbeza atau sambungan internet yang berbeza – adalah dilarang keras. Rm99 menggunakan teknologi pengesanan yang canggih dan berhak untuk:
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun segera dan pembekuan baki. Rm99 akan melakukan proses pengesahan identiti (KYC) mengikut keperluan operasi dan pematuhan.
RM99 menerima deposit melalui kaedah-kaedah berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah:
Rm99 tidak menerima deposit dalam bentuk tunai, cek, wang kiriman atau mana-mana kaedah di luar senarai di atas. Deposit minimum adalah RM20 dan rm99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit.
Pengeluaran hanya diproses setelah syarat-syarat berikut dipenuhi sepenuhnya:
Dalam keadaan biasa, pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 10 minit ke e-wallet atau akaun bank Malaysia yang telah didaftarkan. Pengeluaran yang melebihi had harian atau yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk diproses.
Semua transaksi di platform rm99 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Rm99 tidak menerima atau memproses sebarang transaksi dalam mata wang asing. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dalam mata wang selain daripada RM akan ditolak secara automatik oleh sistem pemprosesan pembayaran rm99.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh rm99 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat-syarat ini termasuk tetapi tidak terhad kepada: had deposit minimum, syarat rollover (gandaan), tempoh sah bonus, had odds minimum untuk taruhan sukan dan had permainan yang layak untuk bonus kasino.
Rollover bermakna anda perlu membuat pertaruhan sejumlah gandaan dari nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan kemenangan yang berkaitan. Contohnya, bonus RM100 dengan rollover x10 bermakna anda perlu membuat pertaruhan bernilai RM1,000 (sama ada dalam satu atau beberapa sesi) sebelum kemenangan dari bonus itu boleh dikeluarkan. Syarat rollover yang tepat untuk setiap tawaran dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
Rm99 melarang keras sebarang bentuk salah guna bonus termasuk:
Semua permainan yang tersedia di platform rm99 – termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, fishing game dan game show – menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk rm99 sendiri.
Semua keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh digugat, kecuali dalam kes gangguan teknikal yang terbukti mempengaruhi keputusan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan, rm99 berhak untuk:
Setiap permainan di rm99 mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza-beza mengikut permainan, meja dan status VIP ahli. Rm99 berhak mengubah had taruhan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
Rm99 berusaha untuk memastikan semua maklumat acara sukan – termasuk masa permulaan, nama pasukan dan odds – adalah tepat. Walau bagaimanapun, dalam kes berlaku kesilapan dalam maklumat acara (contohnya: odds yang tersilap masuk secara ketara), rm99 berhak membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pemain.
Untuk taruhan in-play, odds dikemas kini secara berterusan mengikut perkembangan acara. Terdapat kelewatan yang tidak dapat dielakkan antara keadaan acara sebenar dengan odds yang dipaparkan. Rm99 berhak membatalkan taruhan in-play yang diterima selepas keputusan sesuatu kejadian (contohnya: gol bola sepak) telah berlaku tetapi sebelum sistem dapat mengemas kini odds.
Keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur sukan yang berkenaan adalah yang digunakan untuk menyelesaikan taruhan di rm99. Untuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, keputusan pada masa tamat perlawanan penuh (90 minit) digunakan, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma pasaran berkenaan.
Dalam taruhan parlay atau akumulator, sekiranya mana-mana satu acara dalam tiket dibatalkan atau dianggap batal, acara tersebut akan dialihkan kepada odds 1.00 dan taruhan lain dalam tiket yang sama akan diteruskan seperti biasa, tidak semestinya membatalkan keseluruhan tiket.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform rm99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pembekuan baki:
Rm99 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa memberikan sebab, sekiranya rm99 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli tersebut telah melanggar mana-mana Terma ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau melanggar undang-undang yang berkuat kuasa.
Anda boleh menutup akaun rm99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang ada dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
Rm99 menawarkan pilihan kendiri-eksklusif (self-exclusion) untuk pemain yang ingin berhenti bermain buat sementara waktu atau secara kekal. Tempoh kendiri-eksklusif adalah: 30 hari, 90 hari, 180 hari, 1 tahun atau eksklusif kekal. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mengakses atau mendepositkan ke akaun rm99 anda.
Rm99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku akibat daripada:
Rm99 juga tidak membuat sebarang jaminan berkenaan hasil permainan atau taruhan. Semua permainan dan taruhan mengandungi risiko kewangan dan pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan mereka sendiri untuk bermain dan jumlah yang dipertaruhkan.
Rm99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rm99. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.
Untuk pindaan yang material dan signifikan, rm99 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan di mana perubahan segera diperlukan atas sebab undang-undang atau keselamatan.
Penggunaan berterusan platform rm99 selepas sebarang pindaan yang disiarkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda tersebut.
Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan platform rm99 adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkaitan. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Terma ini, manakala semua peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Rm99 beroperasi sebagai platform hiburan digital dan mematuhi semua peraturan yang berkaitan dengan operasi perkhidmatan dalam talian. Semua ahli bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses dan penggunaan platform rm99 adalah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman mereka.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat rm99, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan rm99 yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami mana-mana aspek Terma ini dengan lebih terperinci. Kami percaya ketelusan adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan pemainnya – jangan teragak-agak untuk bertanya sekiranya ada perkara yang tidak jelas.
Poin-poin yang paling penting untuk diingati oleh setiap ahli rm99.
Rm99 adalah platform dewasa. Pendaftaran oleh individu di bawah 18 tahun adalah dilarang sepenuhnya dan akaun mereka akan ditutup serta baki dibekukan.
Setiap pemain hanya boleh ada satu akaun aktif. Akaun berganda membawa risiko penutupan kesemua akaun dan pembekuan baki tanpa pampasan.
Deposit minimum adalah RM20 melalui kaedah Malaysia sahaja. Pengeluaran minimum RM50 dan diproses dalam 3–10 minit ke e-wallet atau bank tempatan anda.
Semua bonus rm99 ada syarat rollover yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Baca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menuntut.
Rm99 tidak pernah meminta kata laluan anda. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa – rm99 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kecuaian pemain sendiri.
Had deposit, had kerugian dan pilihan kendiri-eksklusif tersedia dalam tetapan akaun rm99 anda. Gunakan alatan ini untuk memastikan permainan kekal menyeronokkan.
Dokumen Terma & Syarat mungkin kedengaran seperti sesuatu yang membosankan dan bersifat "teks halus" yang ramai orang abaikan – tetapi di rm99, kami fikir perkara itu perlu diubah. Terma kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya setiap pemain Malaysia berhak untuk tahu dengan tepat apa yang mereka bersetuju ketika mendaftar dan menggunakan platform rm99, dan itulah sebabnya kami mengambil masa untuk menulis dokumen ini dengan cara yang boleh difahami oleh semua orang.
Pada intinya, Terma & Syarat rm99 adalah tentang tiga perkara utama. Pertama, melindungi anda sebagai pemain – memastikan permainan adalah adil, kemenangan dibayar dengan tepat dan maklumat peribadi anda selamat. Kedua, melindungi integriti platform rm99 daripada penyalahgunaan yang boleh menjejaskan pengalaman semua pemain lain. Dan ketiga, memastikan rm99 beroperasi dalam sempadan undang-undang dan etika yang bertanggungjawab. Apabila anda faham tujuan sebenar di sebalik setiap peraturan, ia menjadi lebih mudah untuk diterima dan dipatuhi.
Salah satu bahagian Terma yang paling kerap menimbulkan soalan dari pemain baru rm99 adalah syarat rollover untuk bonus. Ramai yang tertanya-tanya mengapa mereka tidak boleh terus keluarkan wang bonus yang diterima. Penjelasannya mudah: tanpa syarat rollover, sesetengah individu akan mendaftar semata-mata untuk mengambil bonus, keluarkan terus dan tidak pernah bermain langsung. Syarat rollover memastikan bonus digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan – untuk memberikan anda modal tambahan untuk bermain dan menikmati platform rm99, bukan sekadar "duit percuma" untuk diambil serta-merta.
Rm99 sentiasa berusaha untuk menetapkan syarat rollover yang realistik dan boleh dicapai. Syarat rollover untuk tawaran bonus di rm99 dinyatakan dengan jelas dalam setiap halaman promosi, dan pasukan sokongan rm99 sedia menjelaskan cara pengiraan rollover untuk sebarang pertanyaan. Jika anda tidak pasti sama ada anda sudah memenuhi syarat rollover untuk tawaran tertentu, semak tab "Bonus" dalam akaun rm99 anda atau tanya pasukan sokongan kami melalui live chat.
Terma rm99 juga merangkumi cara kami mengendalikan data peribadi dan kewangan anda. Pendek kata: data anda adalah milik anda dan kami melindunginya dengan serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada rm99 – nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, e-mel, maklumat akaun bank atau e-wallet – disimpan dalam sistem yang dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan tidak pernah dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda. Sila baca Dasar Privasi rm99 yang berasingan untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda.
Untuk keselamatan transaksi kewangan, rm99 menggunakan sistem pengesahan berlapis untuk semua permintaan pengeluaran. Ini mungkin kelihatan seperti "lebih banyak langkah" berbanding yang anda mahu, tetapi ia adalah untuk melindungi wang anda daripada akses tidak sah. Sekiranya ada yang mendapat akses ke akaun rm99 anda tanpa kebenaran dan cuba mengeluarkan wang anda, sistem keselamatan berlapis ini adalah perlindungan terakhir anda. Kami selalu menggalakkan pemain untuk menggunakan kata laluan yang kuat, berbeza daripada kata laluan akaun lain dan menukarnya secara berkala.
Bahagian dalam Terma rm99 yang paling kami bangga adalah bahagian berkaitan permainan bertanggungjawab. Rm99 bukan sekadar meletakkan teks permainan bertanggungjawab sebagai syarat – kami genuinly membina ciri-ciri yang membantu pemain untuk bermain dalam had yang sihat. Had deposit harian dan mingguan boleh anda tetapkan sendiri dalam tetapan akaun rm99 anda. Had kerugian mingguan boleh diaktifkan untuk memastikan anda tidak melebihi bajet yang telah anda rancang. Pilihan kendiri-eksklusif membolehkan anda mengambil rehat dari platform untuk tempoh yang anda pilih sendiri – dari 30 hari hingga eksklusif kekal jika anda rasa itu yang terbaik untuk anda.
Rm99 sedar bahawa sebahagian kecil pemain mungkin mengalami kesukaran berkaitan perjudian, dan kami tidak mahu menjadi penyumbang kepada masalah tersebut. Itulah sebabnya Terma rm99 secara jelas menyatakan komitmen kami kepada permainan bertanggungjawab dan menyediakan jalur yang mudah untuk mendapatkan bantuan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi isu berkaitan perjudian, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan rm99 atau melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.
Soalan yang paling kerap ditanya berkaitan peraturan dan dasar rm99.
Semua maklumat peribadi dan data transaksi yang dikaitkan dengan akaun rm99 anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Rm99 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lengkap tentang cara rm99 mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.
Baca Dasar Privasi Penuh RM99 →Daftar akaun rm99 percuma, buat deposit minimum RM20 dan mula nikmati lebih 1,000 permainan serta 30+ sukan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai kami.
Permainan untuk orang dewasa 18 tahun ke atas. Main dengan bertanggungjawab.